Info & FAQ
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Aufenthalt in den Mountain Life Apartments – von Check-in & Zahlung bis hin zu Ausstattung & Services. Sollte noch etwas unklar sein, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter!
Allgemeine Informationen
Ab wann kann ich mein Apartment beziehen (Check-in-Zeit)?
Der reguläre Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich. Falls Ihr Apartment früher fertig ist, können Sie es gerne früher beziehen.
Bis wann muss ich am Abreisetag auschecken?
Der Check-out ist bis 10:00 Uhr vorgesehen.
Bis wann kann ich einchecken?
Der reguläre Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich. Sollte Ihre Anreise nach 20:00 Uhr erfolgen, informieren Sie uns bitte vorab. In diesem Fall hinterlegen wir Ihre Schlüsselkarte im Schlüsselsafe an der Rückseite des Hauses. Den Code zum Öffnen erhalten Sie vorab von uns.
Ausstattung & Services
Gibt es in den Apartments eine Küche?
Ja, alle unsere Apartments verfügen über eine voll ausgestattete Küche mit Herd, Mikrowelle mit Backfunktion, Kühlschrank und Geschirrspüler.
Gibt es einen Brötchenservice?
Ja, Sie können bis 18:00 Uhr an der Rezeption Ihre Bestellung aufgeben. Die frischen Brötchen werden morgens direkt an Ihr Apartment geliefert.
Ist Bettwäsche und Handtücher inklusive?
Ja, alle Apartments sind mit Bettwäsche, einer Erstausstattung an Handtüchern (1 Badetuch & 1 Handtuch pro Person) sowie Geschirrtüchern ausgestattet.
Gibt es einen Handtuchwechsel während des Aufenthalts?
Ja, ein Handtuchwechsel ist gegen einen kleinen Unkostenbeitrag möglich. Sie können diesen Service vormittags an der Rezeption bestellen, und wir tauschen die Handtücher noch am selben Tag aus.
Welche Kaffeemaschine gibt es in den Apartments?
In jedem Apartment steht eine Filterkaffeemaschine zur Verfügung. Bitte bringen Sie dazu Ihren bevorzugten Filterkaffee mit.
Gibt es einen Wäscheservice?
Ja, ein Waschservice ist auf Anfrage möglich. Sie können Ihre Wäsche vormittags an der Rezeption abgeben und bestellen. Die Kosten für den Service erfahren Sie direkt bei uns vor Ort.
Lage & Umgebungt
Wie weit ist die nächste Skibushaltestelle entfernt?
Ja, alle unsere Apartments verfügen über eine voll ausgestattete Küche mit Herd, Mikrowelle mit Backfunktion, Kühlschrank und Geschirrspüler.
Gibt es Parkmöglichkeiten am Haus?
Ja, für unsere Gäste stehen kostenlose Parkplätze direkt am Haus zur Verfügung.
Zahlung & Buchung
Wann und wie kann ich den Restbetrag meiner Buchung zahlen?
Den Restbetrag können Sie vor Ort begleichen. Wir akzeptieren EC-/Bankkarten, Mastercard, Visa sowie Barzahlung.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren?
Unsere Stornierungsbedingungen richten sich nach unseren AGB. Bis 3 Monate vor Anreise ist eine kostenlose Stornierung möglich. Danach fallen gestaffelte Gebühren an. Unsere gesamten AGB’s finden Sie unter folgendem Link: Stornorichtlinien
Gibt es eine Mindestaufenthaltsdauer?
Ja, die Mindestaufenthaltsdauer variiert je nach Saison. In der Regel beträgt sie 2–7 Nächte. Details finden Sie in unseren Saisonzeiten.
Wellness & Aktivitäten
Gibt es einen Wellnessbereich in der Unterkunft?
Einen klassischen Wellnessbereich gibt es bei uns nicht, aber jedes Apartment verfügt über eine private Infrarotkabine, in der Sie nach einem aktiven Tag entspannen können.
Sind Haustiere in den Apartments erlaubt?
Nein, Haustiere sind in unseren Apartments nicht erlaubt, da wir unsere Unterkünfte allergikerfreundlich halten. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Gibt es Rabatte auf Skiverleih oder andere Aktivitäten?
Ja, unsere Gäste erhalten -20 % Rabatt auf den Skiverleih in unserem Partnershop. Weitere Ermäßigungen gibt es mit der Silvretta Card Premium im Sommer.
Ist die Silvretta Card Premium in der Sommersaison inklusive?
Ja, als Silvretta Card Premium Partnerbetrieb ist die Silvretta Card Premium in der Sommersaison (Juni – Oktober) bereits in Ihrem Aufenthalt inkludiert. Sie profitieren von zahlreichen Vorteilen wie kostenloser Nutzung aller Bergbahnen, regionaler Busse und der Silvretta Hochalpenstraße.
Gibt es eine Ermäßigung auf den Skipass?
Ja, mit der Gästekarte erhalten Sie eine Ermäßigung auf den Skipass für die Skischaukel Kappl-See.
Für den Silvrettaskipass, der alle Skigebiete (Kappl, See, Ischgl, Galtür) umfasst, gibt es keine Ermäßigung.